Condiciones Generales de Venta

Política de Envíos

Los pedidos se envían a través de nuestro sistema de transporte con las opciones Economy o Express, según la preferencia del cliente.
Se aplican cargos adicionales en función de:
- La provincia de destino.
- El tipo de envío seleccionado (Economy o Express).
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío. El cliente será informado en todo momento del coste y el tiempo estimado antes de confirmar el pedido.
Para pedidos con peso superior al límite permitido por el sistema de envío, se contactará directamente con el cliente para acordar la gestión del pedido.

El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o presentar una reclamación.
Los motivos válidos para la devolución incluyen:
- Producto dañado o defectuoso.
- Producto incorrecto o distinto al solicitado.
- Error en el etiquetado o en la presentación del producto.
Las devoluciones deben solicitarse contactando a coverdesign1957@gmail.com o al teléfono 616 927 273, indicando el motivo y número de pedido.
Una vez aprobada la devolución, el cliente deberá enviar el producto en su embalaje original y sin usar.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea responsabilidad de COVER DESIGN SL.

Todos los pagos se realizan mediante TPV virtual de Unicaja, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos bancarios.
Se aceptan pagos con tarjetas de crédito y débito.
El pago se realizará al momento de realizar el pedido y el pedido será procesado únicamente tras la confirmación del pago.

Todos nuestros aceites de oliva han pasado controles de calidad internos y externos, garantizando que cumplen con los requisitos de seguridad alimentaria y características propias de cada producto.
Cada pedido es revisado por nuestro equipo antes del envío, asegurando que el cliente reciba un producto en perfectas condiciones.
COVER DESIGN SL no se hace responsable de un uso indebido o almacenamiento incorrecto por parte del cliente.
COVER DESIGN SL se responsabiliza de que los productos ofertados cumplan con la descripción, composición y calidad indicada en la web.
La empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista ajenos a nuestra gestión.

Los precios de los productos se muestran en la sección “Tienda” y son válidos en el momento de la compra.

Los precios incluyen IVA, pero no incluyen gastos de envío, los cuales se calculan según provincia, cantidad y tipo de envío.

COVER DESIGN SL se reserva el derecho de actualizar precios y promociones en cualquier momento.

Contacto para consultas y reclamaciones

Teléfono: 616 927 273